2014年
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支付麻烦普及率低 台湾网购市场几乎未被开发

2019-04-14 13:04:47

1996年5月,詹宏志创办了台湾首家网购公司Pchome,他也被称为“亚洲科网教父”,当时马云刚接触互联网不久,3年后阿里巴巴才成立。如今,阿里巴巴已成为全球第二大网络公司,Pchome的交易额却连其零头的零头都不到。前不久,詹宏志炮轰台当局不支持网购业,“发展水平连非洲还不如”。

据台媒披露,目前世界主要经济体都在努力发展电子商务,网购占社会消费的比重,台湾地区目前仅为1.3%,远逊于韩国(12.8%)、日本(9%)和中国大陆(6.2%),几乎是未开发的市场。有岛内业者痛批,台湾网购业发展滞后,难怪淘宝网一“登台”便长驱直进,似入无人之境。

导报记者在采访中了解到,台湾普通民众对网购的热衷远不如大陆。来自台南的网友KK说,她不网购的原因是,台湾很小,买什么东西都方便。50岁的Tina对网购也很保守,她说,之前曾网购过,发现质量不行,后来就不怎么买了,除非网上有特别超值的商品才会买。家住台北市的张先生说,他周围也有不少人网购,但比例绝对没有大陆高。对于台湾人“疯淘宝”,他认为,其中很多人并非普通的消费者,而是想赚差价的批发商。

台当局政策保守“谋杀”网购业

台湾网购业发展滞后,岛内很多电商将其归结为第三方支付落后竞争对手太多,导致付款太麻烦、评价体系不完备,让网络买家的权益得不到切实保护。

这两天,在天涯台湾版上,不少大陆网友好奇,台湾没有第三方支付,买家究竟是如何网购的?有岛内网友释疑说,卖家可以委托物流业者带上POS机上门送货,待买家检验满意后刷信用卡;或者,买家先通过ATM转账,卖家收到汇款后再发货。对此,大陆网友普遍感到惊讶,有人甚至指“这种方式落后大陆一个世代”。

今年3月,台湾第三方支付政策松绑,出现了像“欧付宝”、“支付连”第三方支付厂商,不过仅停留在信用卡代收代付阶段。台湾淡江大学财金系主任聂建中告诉导报记者,台湾的第三方支付起步慢,有些客观因素,如市场需求不够强劲,因为在台湾刷信用卡非常方便。

台当局在政策上也很保守,如一直坚持只有银行才可以做第三方支付,但银行又不想做,因为怕其信用卡业务受冲击,企业想做又不允许。聂建中说,台当局主要是怕有风险,“他们担心在网络交易上,若无银行等金融机构把关,消费者权益会受损”。

此外,让岛内电商火大的是,服贸协议开放台业者经由福建“登陆”发展网购业,但由于朝野恶斗,该协议仍躺在“立法院”里睡大觉。台“网购元老”詹宏志日前痛批,有此“政府”,何须敌人?

台第三方支付被指“山寨”支付宝

上个月,阿里巴巴赴台布局,一口气申请多达267项专利,震撼岛内业界。台当局怕冲击本土电商业务,迟迟不愿审批。对此,《中国时报》发文指出,大陆电商创新能力足以让台湾人警惕。有网友吐槽,台湾目前两家第三方支付“欧付宝”、“支付连”,连名字都像是大陆支付宝的“山寨版”,还谈何创新。

此外,对于大陆“光棍节”的“横空出世”,台湾《旺报》也感受到大陆商家的精明与创意,评论指出,11月是大陆消费淡季,近年来因“光棍节”的带动,反成了消费旺季,是商家“有节过节、无节造节;没有淡季的市场,只有淡季的思想”营销成功的经典案例。评论感叹,台湾商家却没能把握商机。

相比大陆很多连锁如苏宁、国美等都已介入电商领域,台湾的传统百货公司却很保守,如SOGO、远东百货、新光三越等几乎都没转型,他们普遍担心介入电商后,其实体店的生意会大受冲击。

知名天使投资人李开复认为,台湾一直停留在硬体制造的“黄金岁月”,导致错过了发展软体的最佳时机,当全球都在谈网络前沿科技时,台湾却仍是台积电与鸿海。台湾电子商务方面创新力不强,或将妨碍其整体经济的转型。

Tip1

网购占社会消费比重

韩国:12.8% 日本:9% 中国大陆:6.2% 台湾地区:1.3%

Tip2

直到今年3月,台湾第三方支付政策才松绑,此前网购只能通过POS机或ATM转账(海峡导报记者 薛洋 杨思萍)
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